A
Abreisezeit
Die Abreisezeit ist spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag. Ihr Gepäck können Sie bis zur Abreise an der Rezeption kostenfrei deponieren.
Adapter für PCs
Sie erhalten einen Reisestecker, Analogadapter bzw. Verlängerungskabel:
Verlängerungskabel an der Rezeption.
Alles BESTens?
Was geht noch besser?
Wir freuen uns auf Ihre Bewertung unter Best Western Plus Hotel Stadtquartier Haan (google.com). Nur so können wir jeden Tag besser werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Anreisezeit
Ab 15:00 Uhr steht Ihnen das Zimmer zur Verfügung.
Aufenthaltsräume
Unsere Lobby steht Ihnen jederzeit gern zur Verfügung
Autowerkstatt
Unsere Empfangsmitarbeiter informieren Sie gerne über die Nächsten Vertragswerkstätten.
Aufladen von Akkus
Das Laden von Akkus für Golfbags oder E-Bikes ist auf den Zimmern aus sicherheitstechnischen Gründen nicht gestattet. Bitte geben Sie Ihre Akkus zum Aufladen an der Rezeption ab. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügun
B
Babybetten
Stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenfrei zur Verfügung
Bademantel & Slipper
Bademäntel, Slipper und Wellnesshandtücher für Ihren Hotelaufenthalt erhalten Sie an der Rezeption.
„Bitte nicht stören!“
Hängen Sie einfach das dafür vorgesehene Schild außen an Ihre Hotelzimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten bzw. das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll.
Brandfall/ Feuer
Im Brandfall
- Informieren Sie umgehend die Rezeption unter 02129 - 922 0.
- Türen und Fenster geschlossen halten.
- Fluchtwegeplan: siehe Aushang im Zimmer und in den Fluren. Er gibt Ihnen Informationen, wo sich der nächste Notausgang befindet.
- Das Gebäude umgehend über Treppen und Fluchtwege verlassen.
- Feuerlöscher befinden sich auf den Fluren.
Bei einem Feueralarm werden Sie darüber akustisch informiert. Bitte bewahren Sie Ruhe und beachten Sie die oben genannten Punkte.
Briefmarken
Briefmarken, Briefpapier sowie Briefumschläge erhalten Sie an der Rezeption
Bügeleisen, -brett
Erhalten Sie gern von unserer Rezeption
C
Concierge
Sie benötigen eine Restaurantempfehlung oder möchten Näheres zu den Sightseeing-Touren wissen? Sie brauchen Shopping Tipps oder möchten Theaterkarten kaufen? Unser Concierge Service ist täglich 24 Stunden an der Rezeption verfügbar.
D
Devisen
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
E
Gerne nehmen wir für die Dauer Ihres Aufenthaltes E-Mails für Sie an. Sprechen Sie einfach mit der Rezeption. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@stadtquartier.nrw
Extra Leistungen
Sollten Sie eine zusätzliche Decke, ein Kissen, Seife, Handtücher, Waschlappen oder auch ein Adapter, ein Verlängerungskabel, Telefon-Ladegerät oder dergleichen benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption unter 02129 922 0 Selbstverständlich ist dieser Service kostenfrei.
F
Faxen, kopieren, scannen
Diesen Service können Sie jederzeit an der Rezeption in
Anspruch nehmen. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich. Wir verrechnen eine schwarz-weiße Fotokopie mit EUR 0,25, eine Farbkopie mit EUR 0,50.
Fernsehprogramme
Eine Übersicht der TV-Programme finden Sie unter dem Menüpunkt "Medien"
Freizeitangebote
In unserem Haus können Sie unsere Sauna, Pool, & Fitnessbereich nutzen. Weitere Freizeitangebote in der Umgebung sind möglich. Unser Empfangsteam ist Ihnen bei der Suche gern behilflich.
Frühstück
Genießen Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet in unserem Restaurant. Wochentags von 06:30 - 10:00 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 07:00 - 10:30 Uhr.
Früchstück-To-Go
Sie haben es eilig? Oder müssen vor unserer Frühstückszeit los? Geben Sie bis 22:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption Bescheid und wir bereiten Ihnen Ihr Frühstück To Go vor.
Fundsachen
Sollten Sie während des Aufenthaltes etwas verloren haben, setzen sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.
H
Haustiere
Sind in unserem Hause herzlich willkommen. Wir berechnen pro Haustier/Tag EUR 19,00. Wir bitten jedoch um Rücksichtsnahme auf andere Gäste. Falls Sie einen Wasser- oder Futternapf benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Heiße Getränke
Ein Kaffee- & Tee-Zubereiter steht Ihnen rund um die Uhr kostenfrei in Ihrem Hotelzimmer zur Verfügung und wird täglich aufgefüllt. Weitere Kapseln erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption für EUR 1,00 pro Stück.
High Speed Internet
Ist jederzeit kostenfrei im gesamten Hotel verfügbar. Das Passwort entnehmen Sie bitte Ihrer Zimmerkartenhülle.
Damit Sie schnell den Internetzugang nutzen können, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
1. Schalten Sie an Ihrem Gerät den WLAN-Zugriff auf aktiv.
2. Wählen Sie das Hotel-WLAN-Netzwerk "Best Western Stadtquartier"
3. Geben Sie das Passwort "heimatquartier" ein.
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unsere Rezeption unter 02129 9220.
K
Kinder
Kinder bis 12 Jahre übernachten bei uns kostenfrei im Bett der Eltern. Sollten Sie ein Zustellbett benötigen, sprechen Sie gern die Rezeption an. Diese bieten wir für EUR 20,- pro Nacht an.
Kissenwahl
Sie benötigen ein nackenstützendes Kissen oder ein Kissen, geeignet für Allergiker? Wir halten eine Auswahl verschiedener Kissen für Sie bereit. Kontaktieren Sie uns unter 02129 9220.
Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Master Card, Visa Card.
M
Meetingräume
Für Tagungen und Veranstaltungen wenden Sie sich gern an unser Rezeptionsteam.
Mineralwasser
Die erste Flasche Mineralwasser geht auf's Haus. Weitere Getränke finden Sie in der Minibar in Ihrem Zimmer oder in unserer Maxibar am Empfang.
Minibar
Alle Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Die Preise für die Artikel finden Sie in dieser Informationsmappe.
Eine Flasche Mineralwasser stellen wir Ihnen kostenfrei am Anreisetag in Ihrem Zimmer bereit. Weitere Getränke finden Sie in der Minibar.
N
Notruf
über die Rezeption 02129 9220
oder direkt:
Polizei 110
Feuerwehr/ Notarzt 112
P
Parkplätze
Parkplätze stehen Ihnen in unserer Tiefgarage für EUR 2,- / Stunden und max. EUR 13,- / Tag zur Verfügung. Die Benutzung ist auf eigene Gefahr, für Schäden übernimmt das Hotel keine Haftung.
Post
Eingegangene Post erhalten Sie an der Rezeption. Ihre Post nimmt die Rezeption ebenfalls gern entgegen
R
Restaurant
Sie finden verschiedene Restaurants in fußläufiger Entfernung. Gern sind Ihnen unsere Kollegen an der Rezeption bei der Suche oder Reservierung behilflich.
Rezeption
Unsere Rezeption ist rund um die Uhr unter 02129 9220 erreichbar
S
Safe
Es steht Ihnen auf Ihrem Zimmer sowie an der Rezeption ein Hotelsafe kostenlos zur Verfügung. Für Wertgegenstände im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung.
Sie haben etwas vergessen?
Wir helfen Ihnen gerne mit Nähset, Rasierset, Mundhygieneset, Kamm oder Damenhygieneartikeln aus. Dieser Service ist Kostenfrei und jederzeit an der Rezeption erhältlich.
Snacks/Getränke:
Diverse Getränke und Snacks finden Sie in Ihrer Minibar. Weitere Snacks & Getränke können Sie rund um die Uhr an unserer Rezeption erhalten.
T
Tabakwaren
Ein Zigarettenautomat befindet sich in unserer Lounge. Falls Sie Hilfe benötigen, fragen Sie gern unsere Empfangsmitarbeiter
Taxi
Ein Taxi bestellen wir gerne für Sie. Wenden sie sich dafür bitte an die Rezeption.
V
Ventilatoren
Die meisten Zimmer verfügen über eine Klimaanlage. Sollten Sie an heißen Tagen einen Ventilator benötigen, wenden Sie sich gern an die Rezeption.
W
Weckdienst
Einen Wecker können Sie sich über das Tablet, unter der Rubrik "Hotelservice" stellen. Alternativ geben Sie bitte Ihren Weckauftrag an die Rezeption unter 02129 9220 weiter.
Wärmflaschen-Service
Für eine heiße Wärmflasche an kalten Tagen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Wäscheservice/Reinigung
Für unsere Gäste bieten wir bei Bedarf einen Wäscheservice an. Unsere Garantie: Bringen Sie Ihre Wäsche an die Rezeption und Sie erhalten Ihre frische Wäsche garantiert innerhalb 24 Stunden (Montag - Freitag) zurück. Nutzen Sie hierzu einfach das Wäscheformular aus Ihrem Schrank und bringen das Formolar zusammen mit der Wäsche an die Rezeption. An der Rezeption erhalten Sie einen Wäschesack für Ihre Wäsche.
Z
Zimmerreservierung
Schnell und kostenlos buchen wir für Sie in allen Best Western Hotels der Welt. Sprechen Sie uns gern an der Rezeption an.